長良川ラフティングのスピリット

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よくあるご質問

お支払いとキャンセルについて

Q
クレジットカードは使えますか?
A:クレジットカードもご利用いただけます。

ご予約確定時にオンラインクレジットカード決済画面のリンクをお送りしますのでスマホあるいはパソコンでお支払い手続きをお済ませください。
Q
当日現金払いはできますか?
A:原則、事前に銀行振込かクレジットカードでお支払いください。 お代金全額の事前払いができない場合には、お代金の一部を事前にお支払いいただくなどの方法で対応させて頂ける場合もございますのでご希望の場合にはご相談ください。
Q
雨なので参加をやめたいです。
A:雨でもラフティングツアーは開催できるため、お客様の都合や判断によるキャンセルには所定のキャンセル料が発生します。
どうせ濡れるのがラフティング。雨の中、そとで遊ぶのって意外と楽しいんですよ!
Q
銀行振込しましたが連絡が来ません。
A:ご不便をおかけして大変に申し訳ありませんが、ご入金確認の連絡はさしあげておりません。 ご参加日の7日前以降にご入金がない場合にはこちらからご連絡をさしあげる場合がございます。
Q
晴れてるのに中止!?
A:晴れていてもラフティングツアーの中止をすることがあります。
前日まで、あるいは当日の朝まで雨が降るなどして長良川の水位が当社規定の運航基準を越えた場合にはツアーを中止いたします。
また、岐阜県郡上市に警報が発令されている場合には、開催地の天候や長良川の水位に関係なくツアーを中止いたします。
Q
雨でもできますか?
A:はい。多少の雨が降っていても問題なくラフティングツアーを開催できます。
ただし警報が出るような強い雨の場合には中止することもあります。

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