ご利用ガイド

◆リスクの確認
当社ではラフティングツアーの運航に際して十分な安全管理を徹底しておりますが、自然の中で行うアウトドアアクティビティーには、けがや死亡にかかわるような重大な事故が発生するリスクを含有しています。

万が一事故が発生した場合には、参加者全員が加入の傷害保険にて対応させて頂きますが下記保険金額内での対応となります。ご了承の上ご参加ください。
国内旅行傷害保険　通院3,000円/1日　入院5,000円/1日

ご参加にあたっては、以上の内容を再度ご確認頂くために参加申し込み書兼保険加入の書類に署名を頂いています。

◆下記に該当する場合、当社ラフティングツアー運航規則によりご参加いただくことができません。

• 当日の体温が37.5度以上の方
• 心臓疾患やその他重大な傷病をお持ちの方
• 当日飲酒の方。二日酔い状態の方
• 妊娠されている方
• ガイドの指示に従っていただけない方
• 当日の体調チェックなどで、担当ガイドがご参加不可と判断させて頂いた場合

◆ご予約のキャンセルや日程変更については、お申込日によって規定のキャンセル料がかかります。
お申し込み前にキャンセル規定を必ずご確認ください。

お代金のお支払いが済んでいない場合でも、ご予約完了後のご予約のキャンセルにはキャンセル料が発生いたします。キャンセルや人数変更をご希望の場合には必ずご連絡ください。

ご予約完了後は、キャンセルあるいは日程変更のお申し込み日によって規定のキャンセル料が発生します。

キャンセル料：お代金総額×キャンセル料率

キャンセル料規定はお申込みサイトによって異なります。『じゃらん』や『そとあそび』などからお申込みの場合は、お申込みサイトにてキャンセル規定をご確認ください。

荒天の際にはツアーを中止する場合があります。
雨天でも中止基準に当てはまらない場合にはツアーの開催をいたします。

◆荒天によるラフティングツアー開催中止基準

• 開催地において気象警報が発令されている場合
• 長良川の水位が、当社および長良川ラフティング組合の運航規定による運航中止水位を超えている場合
• そのほかの理由により、当社がラフティングツアーを安全に開催できないと判断した場合

◆開催中止の決定日時について

• 開催中止の決定は、原則当日の朝にします。
• 状況により前日中にツアーの中止を決定することもあります。

※通常は、開催中止の可能性が大きくなってきた時点でいったんご連絡を差し上げてお客様の状況やご希望をお伺いし、できるだけ早く開催可否の判断をするように努めておりますが、やむを得ず当日の朝になることもありますのでご了承ください。

※ツアー中止の決定前に移動を開始されている場合でも交通費などのお支払いはいたしませんのでご了承ください。

※急激な状況の変更によって、受付や着替えが済んだ後に中止を決定する場合もありますのでご了承ください。ツアースタート前の中止はお代金の全額をご返金いたします。

◆荒天によるツアー中止時のお代金の返金について

当社の判断により開催を中止した場合には、お代金の全額をご返金いたします。

ツアーの開催可否の判断は当社がいたします。
お客様の判断によってツアーに参加をされない場合には規定のキャンセル料を頂戴いたします。

• スタート地点やゴール地点での記念撮影や、陸上を伴走するサポートスタッフやツアーに同行するカヤックカメラマンが主に一眼レフのカメラを使用してラフティングツアー中の写真を撮影します。
• 撮影した写真データはご参加全員に無料で差し上げています。（データダウンロード）

• 撮影したツアー写真は、開催日の各コースごとにオンラインアルバムにアップロードしてご自由にダウンロード（個別コピー）していただけます。
• オンラインアルバムのアドレスとパスワードはツアーご参加時にご案内致します。

• ボート貸切プラン、BIGボート貸切プランでご参加をいただいた場合、アクションカメラ（Gopro）などで動画を撮影し、データが記録されたSDカードをそのまま差し上げています。ぜひご利用ください。

• ラフティングツアー中の写真のアップロードは、各コースごとに行い、お申し込みグループごとに分けていません。ご参加全員に差し上げるため、お客様が写った写真は、ご参加同日のご一緒のコースにご参加の方も見たり保存することができますがご了承のうえご参加ください。
• 撮影した写真をウェブサイトや広告などに許可なく使用する可能性がございますが、利用不可のお申し出があった場合には利用を致しません。

• ご希望の方には割引温泉チケットを販売しています。（集合場所から温泉施設へはお車5分です。）
  通常入浴料700円→割引価格600円
• 午後コースでは、終了直後に温泉入浴をして頂くことも可能です。ご希望の場合には事前にご相談ください。

ラフティング終了後のBBQをご希望の場合には、提携の屋根付きBBQ施設をご紹介いたします。
お気軽にご相談ください。